Los expertos en marketing aseguran que el sector ha soportado una transformación más radical en estos últimos 10 años que en los anteriores 100, por influencia principal de Internet y Social Media,  es necesario adaptarse a la nueva realidad tanto profesionales del sector, clientes potenciales y usuarios. 

BPO Strategy pone a disposición de sus clientes el manejo de redes sociales, diseño gráfico, estrategias digitales, creación de contenido, diseño de campañas y pautaje, todo esto con el objetivo de generar leads o comunicar productos / servicios.