CRM son las siglas de Customer Relationship Management, que en español significa Gestión de Relaciones con Clientes.CRM son las siglas de Customer Relationship Management, que en español significa Gestión de Relaciones con Clientes.

Beneficios de un sistema de ventas CRM

El mayor beneficio de un sistema de ventas (estrategia de CRM + uso del software CRM) es que permite poder dar una atención 100% personalizada y rápida al cliente. De esta manera ayuda a la fidelización de clientes ya que las personas pueden conocer las necesidades y expectativas de cada tipo de cliente.

Con el CRM se puede segmentar la cartera de clientes, por lo que también hace más fácil poder planificar estrategias de ventas y de marketing con mayor eficacia y aumentar los ingresos.